“多虧企服中心幫助我們，十多天我們就拿到了證書(shū)，真的非常感謝。”日前，湖州盛特隆金屬制品有限公司在向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局申請(qǐng)不銹鋼鋼筋、鋼坯的全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證時(shí)被駁回，無(wú)法生產(chǎn)，面對(duì)廣闊的新市場(chǎng)而焦灼萬(wàn)分。
舊館街道企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員在走訪中了解到該問(wèn)題后立刻反饋給南潯區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心，中心立即將問(wèn)題分撥至項(xiàng)目服務(wù)板塊，由行業(yè)專(zhuān)家組成專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組，先后赴企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)3次，對(duì)標(biāo)證書(shū)審批要求，論證評(píng)估并提出改進(jìn)意見(jiàn)，并提請(qǐng)省市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭協(xié)調(diào)省發(fā)改委等相關(guān)部門(mén)，最終解決了產(chǎn)能政策“卡脖子”問(wèn)題。自企業(yè)提交申請(qǐng)至成功獲得證書(shū)僅歷時(shí)12個(gè)工作日，在對(duì)外承諾30個(gè)工作日的基礎(chǔ)上提速了60%。這是南潯推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革的一個(gè)縮影。記者了解到，政務(wù)服務(wù)增值化改革是省委省政府繼“最多跑一次”改革、數(shù)字化改革之后，部署開(kāi)展的又一項(xiàng)重大改革。
“通過(guò)改革，為企業(yè)提供除基本政務(wù)服務(wù)外的精準(zhǔn)化個(gè)性化衍生服務(wù)，這就是增值服務(wù)。”區(qū)委改革辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升的路徑中，增值服務(wù)已成為新賽道。企業(yè)綜合服務(wù)中心是新賽道上的一匹“黑馬”，實(shí)行一站集成的企業(yè)綜合服務(wù)，開(kāi)通涉企服務(wù)咨詢(xún)熱線，設(shè)置項(xiàng)目服務(wù)、政策服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、人才服務(wù)、金融服務(wù)、法治服務(wù)、開(kāi)放服務(wù)、綜合受理（訴求兜底）等8個(gè)服務(wù)板塊。截至目前，各增值化板塊線上線下受理咨詢(xún)等辦件2169件，主動(dòng)電話聯(lián)系企業(yè)3431家次，走訪企業(yè)929家次。“一次申報(bào)、一個(gè)環(huán)節(jié)、一天辦結(jié)。”近日，星光農(nóng)機(jī)股份有限公司在辦理企業(yè)轉(zhuǎn)移登記的過(guò)程中存在歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致登記工作推進(jìn)困難。在了解到企業(yè)的訴求后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記窗口聯(lián)合多部門(mén)，為企業(yè)走綠色通道，順利完成了該企業(yè)的轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，當(dāng)天就拿到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，切實(shí)解決了企業(yè)燃眉之急。
如今，走進(jìn)南潯，企業(yè)家們聊得最多的便是南潯便捷高效的政務(wù)增值化服務(wù)。日益優(yōu)化的服務(wù)背后，是南潯優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)實(shí)在在的舉措：跨省通辦擴(kuò)大到158個(gè)地區(qū)、長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”率99.82%，打造政務(wù)便利店9個(gè)、政務(wù)“飛地”2個(gè)，為企業(yè)群眾跨域通辦6000余件，深化“六線并聯(lián)”“四證齊發(fā)”“分階段施工許可”等聯(lián)審聯(lián)批改革，完成“四證齊發(fā)”項(xiàng)目18個(gè)；持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，推進(jìn)容缺辦理事項(xiàng)146項(xiàng)，目前辦理932件；穩(wěn)步推進(jìn)商事登記制度改革，新設(shè)企業(yè)網(wǎng)辦率100%……在推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境便利化方面，南潯一直以“店小二”自居，接下來(lái)，將堅(jiān)持以政務(wù)服務(wù)增值化改革為牽引，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”走深走實(shí)、提速提效，全面打響“有事必應(yīng)、無(wú)事不擾”水晶晶營(yíng)商環(huán)境品牌，助力南潯高質(zhì)量發(fā)展破局起勢(shì)、全面成勢(shì)。
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